Organize por responsabilidade
Um sistema de atendimento WhatsApp para empresas precisa refletir estrutura e jornada do cliente. Defina setores, perfis, filas, horários, prioridades e níveis de escalonamento.
Integre sem fragmentar
CRM, ERP e sistemas internos devem trocar eventos e dados autorizados por API ou webhooks. A conversa permanece na UnderChat, enquanto a equipe consulta e atualiza o que precisa.
Governança operacional
- permissões por função;
- histórico e auditoria;
- SLA e alertas;
- painéis por equipe;
- continuidade e suporte;
- revisão periódica de automações.
Escala sustentável combina autonomia para a equipe e visibilidade para a gestão.
Use o checklist técnico para comparar soluções.
